一、政策说明与声明主体
欢迎使用印欣云打印(以下简称“本应用”)。本《隐私政策》为独立法律文本,不构成《用户协议》的组成部分,二者相互独立。
本应用的运营主体(个人信息处理者)为:
我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本政策用于说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
在您使用本应用前,请仔细阅读本政策。您点击“同意”或继续使用本应用,表示您已理解并同意本政策内容。
二、我们收集的信息
1)您主动提供的信息
- 账号信息:微信登录标识、昵称、头像、手机号(如您填写)。
- 商户信息:商户名称、联系人、证照资料、营业信息(仅在商户入驻/管理场景)。
- 订单信息:打印文件名称、纸张规格、页码、价格、订单状态等。
2)我们在您授权后收集的信息
- 相机权限用于拍摄证件照、上传图片。拒绝后仅无法使用拍照上传,不影响浏览、下单查看等其他功能。
- 相册/存储权限用于选择并上传图片/文档、导入微信分享文件。拒绝后仅无法从相册/文件选择,可改用其他已授权方式或放弃该次打印。
- 位置权限仅在您主动使用附近商户推荐、地图选址/导航或局域网设备扫描时申请。拒绝后不能使用附近推荐与自动定位,仍可手动在地图上选点或输入地址;拒绝本身不构成售后或退款理由。
- 通知权限用于订单状态、打印状态等服务类消息提醒。关闭后不再弹出系统通知,但订单时效、退款窗口仍以支付时间及 App 内订单状态为准,不因未收到通知而自动延长或免除。
- 本地网络权限用于局域网 Agent 设备发现与连接。拒绝后可改为手动输入设备 IP。
3)设备与日志信息
- 设备型号、系统版本、应用版本、网络状态、操作日志、错误日志等。
三、我们如何使用您的信息
- 用于身份识别、登录鉴权、角色权限控制。
- 用于文件处理、打印预览、计价与下单履约。
- 用于地图定位与附近商户推荐。
- 用于设备管理、打印任务推送与状态通知。
- 用于故障排查、服务优化与安全审计。
我们不会将您的个人信息用于与本应用核心业务无关的用途。
四、消息通知说明(非个性化定向推送)
本应用向您发送的通知仅为与业务相关的服务类消息(如订单状态、打印状态),不以用户画像、兴趣标签等方式向您推送个性化广告或定向营销内容。
您可随时关闭相关通知:打开本应用「我的 → 隐私权限设置」,按提示前往系统设置关闭本应用的通知权限;亦可在系统设置中直接关闭。
关闭通知仅表示您不再接收系统通知栏提醒,不构成法律或业务上的送达豁免。打印订单的支付、打印、退款等时限,均以支付成功时间及 App 内订单状态为准。
五、信息共享、转让与公开披露
我们仅在实现功能所必需范围内共享信息,并遵循最小必要原则:
- 微信开放能力:用于微信登录、文件分享导入。
- 地图服务:用于定位、地图展示、地址解析。
- 对象存储与文件处理服务:用于上传、转换、预览与打印链路处理。
除法律法规要求或经您授权同意外,我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
接入的第三方 SDK 明示清单
下列 SDK 信息依据全国 SDK 管理服务平台及各厂商公示整理。仅在您同意本政策并使用对应功能时初始化/调用。
1)地图 SDK
2)定位 SDK
3)轻量版地图 SDK
4)微信 OpenSDK Android
5)OPPO 推送 SDK(HeyTap Push)
六、信息存储与保护
- 我们采用访问控制、权限分级、传输加密及日志审计等安全措施保护数据。
- 我们仅在实现业务目的所需期限内保留您的信息,超期将删除或匿名化处理。
- 若发生安全事件,我们将依法依规告知您并采取补救措施。
七、您的权利
- 您可在应用内或系统设置中管理授权权限。
- 您可查询、更正相关账户信息。
- 您可申请注销账号与删除相关数据(法律法规另有规定的除外),具体流程见下文。
- 您可随时撤回授权;撤回后仅对应功能降级或不可用,不免除已产生的订单、支付、打印与退款规则。
八、账号注销流程
本应用支持账号注册/登录。您可按以下路径自行申请注销账号:
- 登录本应用后,进入「我的」页面;
- 点击「注销账号」,阅读提示并确认;
- 系统将清除本地登录状态与相关账号数据;如您为入驻商户且名下仍有 Agent,将先按规则处理相关设备配置后再完成注销;
- 注销完成后,您将退出登录,需重新注册或登录方可继续使用需账号权限的功能。
注销前须完成的业务
为保障交易秩序,存在下列未完成业务时,系统将拒绝注销,请先处理完毕后再申请:
- 已支付但尚未打印的订单;
- 尚未支付的打印订单(可支付或等待超时自动关单);
- 退款处理中的打印订单;
- 待支付的钱包充值单。
钱包通用余额注销后不退回;分账钱包余额按平台规则于下次分账处理。法律法规规定需留存的信息,我们将在法定期限内妥善保存,到期后删除或匿名化。
九、未成年人与儿童个人信息保护
本应用主要面向成年人。若您为未成年人,请在监护人指导下阅读并同意本政策后使用本应用。
14 周岁以下儿童个人信息特别说明
我们原则上不主动面向未满 14 周岁的儿童提供服务,也不主动收集其个人信息。如经监护人同意并确需处理儿童个人信息,我们将遵循以下规则:
- 仅在征得监护人明示同意后,在实现打印等核心功能所必需的最小范围内收集、使用;
- 不会将儿童个人信息用于个性化推荐、定向广告或与服务无关的用途;
- 监护人可联系我们查询、更正或删除儿童个人信息,或要求停止处理;
- 发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,我们将尽快删除。
十、收费、支付与退款说明
本应用涉及打印订单与钱包充值等收费服务。为保障交易秩序与资金安全,相关时效规则如下:
1)打印订单
- 未支付超时关单:订单创建后若超过 24 小时仍未完成支付,系统将自动关闭该订单(取消),您需重新下单。
- 退款时效:支付成功后 24 小时内,可在有效处理时限内申请退款(未打印或符合平台规则的情形)。超过 24 小时有效处理时限后,将无法继续申请退款或打印。
2)钱包充值
- 未支付超时关单:充值单创建后若超过 24 小时仍未完成支付,系统将自动关闭该充值单,您需重新发起充值。
- 退款时效:充值支付成功后 24 小时内,可在有效时限内按平台规则申请退款;超过时限后将无法继续发起退款。
具体能否退款还可能受订单/充值单状态、是否已履约(如已打印)、支付渠道规则等影响,以应用内展示与客服确认为准。
十一、政策更新
我们可能根据法律法规、业务变化适时更新本政策。更新后将通过应用内页面或其他合理方式进行公示。重大变更会再次征求您的同意。
十二、联系我们
如您对本隐私政策有疑问、意见或投诉建议,请通过以下方式联系: